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La plataforma que alberga los
cursos “Aprendizajes Clave” ha presentado irregularidades constantemente, lo que genera
dificultades en algunos casos para el registro.
Sin embargo, para tratar de no dejar sin atender
ninguna de las situaciones que se les presenten a los maestros de esta zona, únicamente en lo referente al registro en plataforma, solicitamos
sean tan amables de requisitar el siguiente formulario adjunto de
aquellos casos, en los que se presenten alguna o algunas de las siguientes
situaciones a más tardar el día lunes 5 de marzo a las 11:00 am:
· Se estaba
inscribiendo y por algún motivo, no pudo concluir su inscripción, y al
intentar hacer nuevamente su registro, le aparece la leyenda “CURP ya
registrada”.
· Logró hacer el
registro de manera correcta, pero aún no recibe el correo electrónico de confirmación,
e intenta ingresar con los datos que proporcionó en el registro (CURP y
contraseña) y aparece la leyenda “Datos erróneos. Por favor inténtelo
otra vez”.
· Ha enviado una o
varias solicitudes para el “reajuste de contraseña” y no han
recibido correo de confirmación para el cambio de contraseña.
· Ha “enviado
correo electrónico a aprendizajes.clave@tveducativa.gob.mx” solicitando
ayuda y soporte técnico sin recibir respuesta.
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Esperamos contar con la información de manera oportuna, gracias pos su atención.
Formulario de incidencias
Atentamente
Profr. Ludim Mogollón Cortés
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